Tanyakan Veronika Asisten Virtual

Truthseekerhighway – Tanyakan pada Asisten Virtual Veronica melalui Telegram atau kami dapat melakukannya dari media sosial lain. Seperti Facebook, Line, WhatsApp, aplikasi MyTelkomsel dan situs resmi. Pasalnya, Veronika merupakan asisten virtual pada layanan berbasis chat Telkomsel.

Kamu tahu apa? Tahukah Anda, kita bisa ngobrol dengan operator Telkomsel tanpa harus ke GraPARI. Cukup tiduran dirumah dan bermodal handphone dan limitnya, kita bisa temukan semua produk layanan atau informasi lainnya di telkomsel. Kamu menarik?

Pelanggan saat ini tampaknya mendapatkan keuntungan dari keberadaan teknologi tersebut. Hanya imajinasi Anda! #Lewatchatbisanya di Telkomsel. Belum lagi lokasi GraPARI yang paling dekat dengan daerah kita. Mereka juga bisa memberikan humor, tempat wisata menarik, kuis, informasi kuliner enak untuk gaya hidup Anda. Lengkapi informasinya.

TANYA VERONIKA VIRTUAL ASSISTANT ADALAH CHATBOT TELKOMSEL

Saat ini Telkomsel memiliki asisten virtual bernama Veronika. Dia akan menjawab semua pertanyaan, keluhan dan keinginan kita melalui SMS.

Lebih spesifiknya, Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan obrolan digital atau pesan singkat milik Telkomsel. Keberadaannya untuk memudahkan pelanggan misalnya mengecek sisa limit, membeli paket, menukarkan Telkomsel POIN, mencari kantor GraPARI terdekat dan lain sebagainya.

Dulu, kami hanya mengenali Veronica sebagai mesin penjawab jika nomor kami di luar jangkauan. Persis seperti dalam percakapan sepihak. Di mana-mana dia hanya berbicara dan kami mendengarkan tanpa bisa menjawab.

Namun asisten virtual Telkomsel telah berkembang menjadi sesuatu yang lebih modern. Sekarang kita bisa menyebutnya chatbot Veronica.

APA ITU CHATBOT VERONIC?

Chatbot adalah program yang mensimulasikan interaksi percakapan manusia melalui teks atau suara. Jadi Telkomsel menggunakan program ini untuk membuat chatbot Veronika. Selain itu, bot menggunakan kecerdasan buatan atau biasa disebut AI (Artificial Intelligent).

Jadi kita berbicara tentang Veronica versi manusia, bukan robot atau program. Bukankah itu lucu?

KAPAN PELANGGAN DAPAT MENGGUNAKAN LAYANAN CHATBOT VERONICO VIRTUAL ASSISTANT?

Kapan kami dapat menggunakan layanan chatbot Veronika? Artinya, jika customer service buka mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Apakah Asisten Virtual Telkomsel juga ada batasan waktu?

Maka jawabannya tidak. Kami dapat menggunakan layanan ini selama 24 jam tanpa gangguan. Yakni, dimulai dengan penayangan perdana Veronica pada 24 Agustus 2017.

CARA MEMINTA VIRTUAL ASSISTANT VERONICA VIA TELEGRAM

Saat itu, saya tergoda untuk membeli pinjaman. Tapi aku malas saat keluar rumah. Kemudian saya membuka chatbot Veronica melalui Telegram.

Nama pengguna:

@telkomsel

Setelah ketemu official channel, kita akan diarahkan untuk otomatis mengirim pesan / mengeksekusi ke bot. Veronika kemudian akan merespon dengan sederet pesan berupa cashback dan informasi lainnya. Sampai dia meminta kami mengirimkan nomor telkomsel bekas. Setelah berhasil mengirimkan nomor tersebut, petualangan kita bersama Weronika dimulai.

Dalam proses ini, kita akan diminta memasukkan kode yang dikirim ke nomor ini. Jadi jangan mengetik nomornya secara acak. Itu karena keamanan kita.

KARAKTERISTIK PERTANYAAN VIRTUAL DARI ASISTEN VERONICO

Kita bisa meminta apapun melalui Veronika Bot. Tetapi saya akan mengelompokkannya sebagai berikut. Tolong dengarkan!

1. ISI PULSA, DETAIL PAKET, PROMOSI DAN MENU

Awalnya saya ingin top up nomor Telkomsel yang digunakan ibu saya. Pertanyaan sayang, atau “denyutan” adalah sebagai berikut:

Kirim pesan “Muat Ulang”

Asisten virtual Veronika akan mengonfirmasi nomor yang akan diisi. Artinya nomor yang Anda ajak bicara atau ingin Anda isi berkedip dengan nomor yang berbeda.

Jika Anda melakukan top up dengan nomor yang berbeda, kami akan mengirimkan kode yang dikirimkan ke nomor tersebut.

Veronika kemudian akan mengirimkan pilihan pinjaman nominal untuk dibeli. Minimal Rp 50.000 hingga Rp. 300.000

Bot kemudian akan mengarahkan Anda untuk memilih metode pembayaran seperti: kartu kredit, e-banking, dan LinkAja.

Kami mengikuti instruksi sampai pembayaran berhasil.

Catatan: Perbankan elektronik terbatas hanya untuk Bank Permata dan Bank Danamon.

2. TOPIK LAIN

Selain menu utama Telkomsel, kami menggunakan bot Veronika untuk mengajukan pertanyaan tentang topik lain seperti kuis, humor, perjalanan, memasak, dan gaya hidup. Cara melakukan virtual chat dengan Telkomsel pada topik ini adalah sebagai berikut:

Mengetik pesan berdasarkan topik dapat mencakup kuis, humor, perjalanan, memasak, dan gaya hidup. Pilih salah satu.

Kemudian bot akan mengirimkan kita pada topik yang telah kita pilih.

Misalnya, jika kita memasukkan kuis, kita mendapat pertanyaan. “Di negara mana letak patung Sphinx?” bersama dengan opsi respons. Kemudian kami akan memilih jawaban yang benar.

Jika Anda ingin mengubah topik pembicaraan. Kita hanya perlu mengirim pesan “Subjek lain”.

Dengan memilih humor, kita mendapatkan cerita lucu. Atau dapatkan foto dan deskripsi tempat-tempat menarik saat Anda bepergian. Dapatkan foto-foto masakan dan informasi kuliner yang lezat sembari Anda memilih kuliner yang nikmat. Dan pemandangan yang menarik dalam memilih gaya hidup. Lengkap kan?

3. LOKASI GRAPARI

Akhirnya saya berusaha mencari kantor GraPARI yang paling dekat dengan rumah saya. Jadi, cara menanyakan lokasi GraPARI ke Veronica adalah sebagai berikut:

Masukkan pesan “Posisi GraPARI”

Bot akan meminta Anda untuk mengirimkan lokasi kami kepada kami.

Kami membagikan lokasi peta google.

Selain itu, Veronika Telkomsel akan menyediakan lokasinya. Kita juga bisa melakukan reservasi di tempat yang kita pilih.